Wartung von Unternehmens-Netzwerken

Die Wartung ihres Unternehmensnetzwerkes kann nur eine ganzheitliche Netzwerkbetrachtung sein. Hiernach gliedert sich die Wartung in die Bereiche:

• Instandhaltung und
• Instandsetzung 

Instandhaltung ist die nutzungsabhängige vorbeugende Wartung Ihres Netzwerkes und die Instandsetzung, die Wartung nach einem aufgetretenen Fehler oder eines Abrufes. Wartung schließt darüber hinaus auch folgende Leistungen mit ein:

• Beratungsleistungen
• Dokumentationsleistungen
• Unterstützungsleistungen

Die Standardwartung beschränkt sich auf die Hardwarekomponenten ihres Netzwerkes und die Server. Als wirtschaftlich sinnvoll hat sich erwiesen, die Netzwerkclients (Arbeitsplatzrechner) und die Softwarepflege durch einen Ihrer Vertragspartner vor Ort vornehmen zu lassen. Diese Tätigkeiten können bei Bedarf auch durch einen unserer Kooperationspartner abgedeckt werden. Die Service-Schnittstelle ist nach Ihren Wünschen auszulegen.

Wir erarbeiten mit Ihnen zusammen einen Leistungskatalog, der auf die individuellen Gegebenheiten Ihres Unternehmensnetzwerkes abgestimmt ist.

• kostengünstig
• flexibel und zuverlässig
• schnell und unbürokratisch
• herstellerneutral

Folgende Leistungen gehören zu unserem Standardprogramm:

• Netzwerkanalyse
• Performance- und Fehlerdiagnose
• Netzwerküberwachung
• Netzwerkmanagement

• Störungsbeseitigung (Telefonunterstützung)
• Störungsbeseitigung (Fernwartung)
• Störungsbeseitigung (Vor-Ort-Service)
• Wartungsabruf

• Systemanpassung und Netzwerkerweiterung
• Kapazitätsplanung und Auslastung
• Anbindung des Auftraggebernetzwerkes an Netzwerke Dritter (Dienstleister, Mieter, externe Partner usw.)
• Kaufentscheidungen bei Hardwarekomponenten und Betriebssystemen

• Netzwerktopologie
• Hardwarekomponenten des Netzwerkes
• Rechner (Clients, Server) des Netzwerkes
• Netzwerkveränderung durch Erweiterung und Austausch von Komponenten
• logischen Netzwerkeinstellungen (IP-Adressen, Domänenstruktur, VLAN-Einstellungen usw.)
• Benutzernamen, Kenn- und Passwörter
• statistischen Auswertungen
• Wartungsarbeiten

• Festlegung der logischen Netzwerkstruktur (IP-Adressräume, Domänen, Virtuelle LANs usw.)
• Festlegung von Freigaben, Namenszuordnungen, Benutzerkennungen, Benutzerkonten usw.
• Auskunftserteilung und der Beantwortung von Anfragen Dritter (Dienstleister, Mieter, externe Partner usw.)
• Netzwerkerweiterung und -veränderung
• Vergabe von Aufträgen an Dritte
• Abnahme der Leistungen von Dritten

• Ihrer Mitarbeiter in allen Fragen der Netzwerktechnik
• Ihrer Mitarbeiter zur optimalen Wartungsunterstützung

• Neuvermessung (Zertifizierung gemäß DIN EN 50173) des bestehenden passiven Netzwerkes (Kupfer-Verkabelung und die LWL-Verkabelung) bei Netzwerkübernahme
• Neuverkabelung bei Erweiterung des passiven Netzwerkes bzw. Reparatur
• Vermessung (Zertifizierung gemäß DIN EN 50173) neuer Verkabelungen (Kupfer und LWL)
• Vollständige Dokumentation der Messergebnisse (Zertifizierung gemäß DIN EN 50173)